> Gestion du précontentieux: négociation et rédaction de protocoles d’accord entre professionnels et consommateurs,
> Gestion du contentieux lié à la formation et à l’exécution des contrats conclus entre professionnels et consommateurs
(information préalable du consommateur, défaut de conformité, clauses abusives, droit de rétractation, pratiques commerciales trompeuses, contestation d’un acte de cautionnement, garanties légales et contractuelles, etc…),
> Rédaction de Conditions Générales de Service / de Vente entre professionnels et consommateurs.